Im UKB werden pro Jahr etwa 500.000 Patient*innen betreut, es sind ca. 9.000 Mitarbeiter*innen beschäftigt und die Bilanzsumme beträgt 1,6 Mrd. Euro. Neben den über 3.300 Medizin- und Zahnmedizin-Studierenden werden pro Jahr weitere 585 Personen in zahlreichen Gesundheitsberufen ausgebildet. Das UKB steht im Wissenschafts-Ranking sowie in der Focus-Klinikliste auf Platz 1 unter den Universitätsklinika (UK) in NRW und weist den dritthöchsten Case Mix Index (Fallschweregrad) in Deutschland auf.
Verwaltung
Vollzeit, Teilzeit
Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d) Klinik für Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum
In der Klinik für Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Vollzeit (38,5 Std./Woche)/Teilzeit unbefristet zu besetzen:
Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)
In der Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum erfolgen ambulante Behandlungen von Kindern und Jugendlichen mit verschiedensten Krankheitsbildern. Neben der fundierten, interdisziplinären Versorgung in den einzelnen Fachgebieten, wird ein ganzheitlicher, sozialpädiatrischer Therapieansatz zur Betreuung der Patientinnen und Patienten verfolgt. Die Einbeziehung der Familien in die Therapie stellt dabei den konzeptionellen Schwerpunkt.
Das Team der Anmeldung und Patientenbetreuung der Klinik für Neuropädiatrie & dem Sozialpädiatrischen Zentrum sucht eine*n neue*n Kolleg*in in Teilzeit oder Vollzeit.
Wir freuen uns über Quereinsteiger! Eine medizinische Ausbildung oder medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Die Arbeitszeiten sind nur im Tagdienst, keine Wochenendarbeit und kein Schichtdienst.
Ihre Aufgaben
- Terminplanung und Terminkoordination
- Kommunikation mit Eltern, Kindern, Kolleginnen und Kollegen, internen und externen Partnern persönlich, telefonisch, per E-Mail und per Post
- Administrative Tätigkeiten (E-Mail, Fax- und Post-Bearbeitung, Scanning, Ordnung und Organisation der Ambulanz, je nach Qualifikation Assistenz während der Sprechstunde, etc.)
- Begrüßung und administrative Anmeldung unserer Patienten und deren Eltern und Begleitpersonen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. im kaufmännischen Bereich, Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel oder ausgebildete*r MFA (m/w/d)
- Sie sind belastbar, hochmotiviert und mit dem Herzen bei der Arbeit
- Sie bringen ein sehr hohes Service-Verständnis (Kundenorientierung) und eine lösungsorientierte Arbeitshaltung mit
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Diskretion sind für Sie selbstverständlich
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut, sind mit den üblichen PC-Programmen vertraut und bereit, weitere Programme zu erlernen
- Sie haben die Bereitschaft Neues zu lernen und Freude am Umgang mit Kindern und Eltern
- Sie pflegen einen fürsorglichen, entgegenkommenden und geduldigen Umgang mit unseren Patienten und deren Familien
Wir bieten
Zukunftssicherer Arbeitgeber
Zukunftssicherer Arbeitgeber
Am UKB arbeiten Sie an einem Krankenhaus der Zukunft. Mit einer Jahresbilanz von 1,6 Mrd. im Jahre 2023, einem Jahresüberschuss von über 21 Millionen Euro und dem dritthöchsten Case Mix Index in Deutschland ist das UKB glänzend für die Zukunft aufgestellt
Bezahlung nach TV-L
Bezahlung nach TV-L
Tarifliche und leistungsgerechte Vergütung nach TV-L / TV-Ä an Universitätskliniken (inkl. Zusatzleistungen wie Jahressonderzahlungen)
Prämien & Sonderzahlungen
Prämien & Sonderzahlungen
Nach TV-L wird eine Jahressonderzahlung ausgezahlt und es gibt weitere Zusatzentlohungen wie unter anderem das Prämiensystem für die Übernahme von Zusatzaufgaben im Team, für ausgewählte Zusatzqualifikationen, Fachweiterbildungen und bei Festanstellung im Pflege-Pool. Außerdem gibt es die Einspringprämie für kurzfristige Einsätze innerhalb < 96 Stunden aus dem Dienst-Frei
Vorteile des TV-E
Vorteile des TV-E
Zusätzliche Leistung zur Entlastung in den TV-E berechtigten Bereichen (Entlastungstage)
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit (bei Bürojobs), Home Office
Start mit System
Start mit System
Strukturiertes Onboarding, fachspezifische und strukturierte Einarbeitung in einem fachkundigen Team, viele Praxisanleiter*innen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge bei der VBL sowie die Möglichkeit der Entgeltumwandlung bei der Klinikrente
Attraktivste Ausbildungsstätte
Attraktivste Ausbildungsstätte
Attraktives Ausbildungsgehalt, planbare 38,5 Stunden-Woche, 30 Tage Tarifurlaub mit zusätzlich 2 Zusatzurlaubstagen (TV-E), sehr gute Übernahmechancen nach der Ausbildung, ein Ausbildungsplatz in einem kollegialen Team mit strukturierter Einarbeitung
Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein.
Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren
besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.
Sie erfüllen unsere Anforderungen und suchen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit? Zögern Sie nicht und senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (nur per E-Mail in einer Datei bis 5 MB Größe) bis zum 30.04.25 unter Angabe der Stellenanzeigen-Nr. ST-19055 an:
Universitätsklinikum Bonn
