- Kategorisierung aller eingegangenen IT-Tickets in entsprechende Kategorien
- Klassifizierung und Dokumentation eingegangen IT-Tickets
- Beantwortung & Lösung von standardisierten IT-Anfragen
Mitarbeiter*in Dispatching (m/w/d) UK-IT 401_2023
Universitätsklinikum Bonn
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Vollzeit
Das Universitätsklinikum Bonn
Wir vereinigen Exzellenz in Forschung, Lehre und Krankenversorgung sowie Wirtschaftlichkeit.
Das Universitätsklinikum Bonn (UKB) ist ein Krankenhaus der Maximalversorgung mit mehr als 1.300 Betten. Unsere mehr ca. 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen Aufgaben in Forschung, Lehre und Krankenversorgung sowie im öffentlichen Gesundheitswesen auf höchstem Niveau. Das UKB steht im Wissenschaftsranking (LOMV) und im wirtschaftlichen Ergebnis auf Platz 1 der Universitätsklinika in NRW und hatte in 2021 den dritthöchsten Case-Mix-Index der Universitätsklinika in Deutschland.
ab sofort
In der UK-IT des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Vollzeit (38,5 Std./Woche) zu besetzen:
Mitarbeiter*in Dispatching (m/w/d)
Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Die uk-it stellt als zentraler IT-Dienstleister am UKB die IT-Infrastruktur, zentrale betriebswirtschaftliche und medizinische Applikationen sowie Standard-Soft-und Hardware sowohl für Krankenversorgung, Verwaltung als auch für Forschung und Lehre zur Verfügung.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder ähnlicher Qualifikation
- Grundlegende Kenntnis über eine IT-Infrastruktur und deren Zusammenhänge
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise auch im Gesundheitswesen, Supporterfahrung und entsprechende Kommunikationsfähigkeit mit den Anwendern
- Basis-Kenntnisse im Bereich Microsoft Active Directory wünschenswert
- Kenntnisse des Ticketsystems Matrix 42 von Vorteil
- Deutsch in Wort und Schrift
Kontakt
Sie erfüllen unsere Anforderungen und suchen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit? Zögern Sie nicht und senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt per E-Mail in einer Datei bis 5 MB Größe) bis zum 08.06.2023 unter Angabe der Stellenanzeigen-Nr. 401_2023 an:
Dirk-Oliver Granath
UK-IT
Universitätsklinikum Bonn
Venusberg-Campus-1
53127 Bonn
E-Mail: Bewerbung.uk-it@ukbonn.de
www.ukbonn.de
Was wir Ihnen bieten:
Arbeitgeberleistungen:
Vergünstigte Angebote für Mitarbeiter
Attraktiver Standort
Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit bei einem der größten Arbeitgeber im Raum Bonn
Bildung nach Maß
individuelle Entwicklungschancen durch zahlreiche geförderte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Kurse, E-learning, Coaching etc.)
Clever zur Arbeit
Großkundenticket, zinsloses Darlehen für ein E-Bike
Flexibel für Familien
individuelle Arbeitszeitmodelle, Betriebskita
Gesund am Arbeitsplatz
Zahlreiche Angebote der Gesundheitsförderung (BGM, Fitnessstudio, Hochschulsport)
Prämie für Springer:
Zusatzentlohnung für kurzfristige Einsätze, Prämiensystem für ausgewählte Zusatzqualifikationen und Fachweiterbildungen
Sicherer Arbeitgeber
Tarifliche und leistungsgerechte Vergütung nach TV-L / TV-Ä an Universitätskliniken (inkl. Zusatzleistungen)
Start mit System
Fachspezifische und strukturierte Einarbeitung in einem fachkundigen Team
Vorsorgen für später
Betriebliche Altersvorsorge bei der VBL sowie die Möglichkeit der Entgeltumwandlung bei der Klinikrente
Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein.
Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.
